Do tính bất định của network jitter, hardware failure, process exception, dependency service không khả dụng và các vấn đề khác, hệ thống hoặc service của chúng ta không thể luôn duy trì trạng thái khả dụng.

Để giảm tối đa ảnh hưởng do sự cố hệ thống hoặc service, chúng ta cần dùng cơ chế timeout và retry.